BestPrice.gr Πολιτική Επιστροφών
έσπα
Menu
Your Cart
 Επίλεξε Box now με μόλις 1€ μεταφορικά  

Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών/αλλαγών


1. Αντικατάσταση με άλλο μέγεθος / χρώμα ή κωδικό

Επικοινωνείτε με εμάς με όποιον τρόπο σας εξυπηρετεί, ώστε να μας ενημερώσετε για το αίτημά σας και να μας υποδείξετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε καθώς και το νέο προϊόν που θα θέλατε να παραλάβετε στη θέση του. Το νέο προϊόν θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από αυτό που επιθυμείτε να αλλάξετε. Η επικοινωνία μαζί μας θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας.


Ελλάδα

Μας επιστρέφετε το προιόν στην διεύθυνση: Μεταξά 9, ΤΚ. 16675, Γλυφάδα με την Speedex courier ή την acs courier και επιλέγετε «χρέωση παραλήπτη». Αν το δέμα σταλεί με οποιαδήποτε άλλη courier, η χρέωση επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Μέσα στο δέμα, θα βρείτε το σχετικό έντυπο αλλαγής/επιστροφής, το οποίο θα πρέπει να συμπληρώσετε πριν αποσταλεί το δέμα. Αφου παραλάβουμε το προιόν και ελεγχθεί απο το αρμόδιο τμήμα, σας αποστέλλουμε το νεο προιόν ΔΩΡΕΑΝ. Για κάθε επόμενη αλλαγή υπάρχει κόστος 5 ευρώ.


Κύπρος

Συσκευάζετε και μας ταχυδρομείτε το προϊόν με όποια courier επιθυμείτε και επιλέγετε χρέωση αποστολέα (δηλαδή δική σας). Η διεύθυνση επιστροφής είναι: New Cult, Μεταξά 9, ΤΚ. 16675, Γλυφάδα. Μέσα στο δέμα, θα βρείτε το σχετικό έντυπο αλλαγής/επιστροφής, το οποίο θα πρέπει να συμπληρώσετε πριν αποσταλεί το δέμα. Αφου παραλάβουμε το προιόν και ελεγχθεί απο το αρμόδιο τμήμα, σας αποστέλλουμε το νεο προιόν με κόστος 8,90 ευρώ (Το ποσό θα πρέπει να κατατεθεί σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας). 

 

2. Επιστροφή χρημάτων

Εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο κωδικό της συλλογής μας, φυσικά έχετε τη δυνατότητα να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων. Κατά ανάλογο τρόπο, επικοινωνείτε με εμάς με όποιον τρόπο σας εξυπηρετεί, ώστε να μας ενημερώσετε για το αίτημά σας. Η επικοινωνία μαζί μας θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας.


Ελλάδα

Συσκευάζετε και μας ταχυδρομείτε το προϊόν με τη Speedex κούριερ ή την acs courier και επιλέγετε χρέωση παραλήπτη. Αν το δέμα σταλεί με οποιαδήποτε άλλη courier, η χρέωση επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η διεύθυνση επιστροφής είναι: New Cult, Μεταξά 9, ΤΚ. 16675, Γλυφάδα. Μέσα στο δέμα, θα βρείτε το σχετικό έντυπο αλλαγής/επιστροφής, το οποίο θα πρέπει να συμπληρώσετε πριν αποσταλεί το δέμα. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, δρομολογούμε την επιστροφή χρημάτων αφαιρώντας 3 ευρώ (αξία μεταφορικών), η οποία ολοκληρώνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή εκείνη. Η αποζημίωση αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος που επιστρέφεται (όχι τυχόν έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής).


Κύπρος

Συσκευάζετε και μας ταχυδρομείτε το προϊόν με όποια courier επιθυμείτε και επιλέγετε χρέωση αποστολέα (δηλαδή δική σας). Η διεύθυνση επιστροφής είναι: New Cult, Μεταξά 9, ΤΚ. 16675, Γλυφάδα. Μέσα στο δέμα, θα βρείτε το σχετικό έντυπο αλλαγής/επιστροφής, το οποίο θα πρέπει να συμπληρώσετε πριν αποσταλεί το δέμα. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, δρομολογούμε την επιστροφή χρημάτων, η οποία ολοκληρώνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή εκείνη. Η αποζημίωση αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος που επιστρέφεται (όχι τυχόν έξοδα αποστολής).


Ευρώπη

Συσκευάζετε και μας ταχυδρομείτε το προϊόν με όποια courier επιθυμείτε και επιλέγετε χρέωση αποστολέα (δηλαδή δική σας). Η διεύθυνση επιστροφής είναι: New Cult, Μεταξά 9, ΤΚ. 16675, Γλυφάδα. Μέσα στο δέμα, θα βρείτε το σχετικό έντυπο επιστροφής, το οποίο θα πρέπει να συμπληρώσετε πριν αποσταλεί το δέμα. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, δρομολογούμε την επιστροφή χρημάτων, η οποία ολοκληρώνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή εκείνη. Η αποζημίωση αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος που επιστρέφεται (όχι τυχόν έξοδα αποστολής).



Διευκρίνιση:

Αλλαγές και επιστροφές δεν δύνανται να πραγματοποιηθούν στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Εάν το προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (έχει φορεθεί / πλυθεί ή έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια του).

• Εάν το κομμάτι αποτελεί είδος προσωπικής υγιεινής (εσώρουχα – μαγιώ).


Αν χρειαστείτε οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία σχετικά με τα προϊόντα μας, τις διαδικασίες που περιγράφονται παραπάνω, ή την πολιτική της εταιρείας σε γενικότερο πλαίσιο, μη διαστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να έρθετε σε επαφή με τα μέλη της ομάδας μας παρατίθενται συγκεντρωτικά παρακάτω:

• Τηλεφωνικά στο 210-8940362 από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 09:30 – 21:00 και το Σάββατο 09:30-20:00.

• Μέσω e-mail στο orders@newcult.gr


Ευχαριστούμε,

New Cult